关闭预览GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
GB/T 19012-2019 Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations
国家标准
中文简体
现行
页数：32页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 19012-2019
相关服务
仅限个人学习交流使用
标准类型
国家标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A00 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
国际标准分类号（ICS）
03.120.10
发布日期
2019-06-04
实施日期
2020-01-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
适用范围
-
发布历史
-
2008-12
-
2020-01
文前页预览
免费预览已结束，剩余部分可下载查看
研制信息
- 起草单位：
- 中国标准化研究院、上海市质量协会、中国质量协会、国家市场监管总局认可与检验检测司、中国南方电网有限责任公司、上海国际机场股份有限公司、中国质量检验协会、海军装备部试验监管局、通威太阳能(成都)有限公司、北京嘀嘀无限科技发展有限公司、宁波方太厨具有限公司、大全集团有限公司、上海希尔企业管理咨询股份有限公司、华夏认证中心有限公司、天津华诚认证有限公司、中国民航大学、中船重工第七二四研究所、广州汽车集团股份有限公司汽车工程研究院、中质国优(测评)技术北京有限公司、山东京博新能源控股发展有限公司、滨州市沾化区计量测试检定所
- 起草人：
- 康键、杨颖、蒋署东、李高帅、张惠才、谢辉、董卫、陈岳飞、夏明、谢毅、王恒英、郑颖、卫林辉、谢奕、夏芳、于婧、王永刚、范汉强、李海燕、游建成、杨同兰、朱伟
- 出版信息：
- 页数：32页 | 字数：56 千字 | 开本： 大16开
推荐标准
- GB/T 14732-2017 木材工业胶粘剂用脲醛、酚醛、三聚氰胺甲醛树脂 2017-12-29
- GB/T 6768-1986 水中微量铀分析方法 1986-09-04
- GB/T 12684.1-1990 工业硼酸 硼酸含量的测定 1990-12-30
- GB/T 44459-2024 物流园区数字化通用技术要求 2024-08-23
- GB 5009.137-2025 食品安全国家标准 食品中锑的测定 2025-03-16
- GB/T 15390-2005 工程用焊接结构弯板链、附件和链轮 2005-09-19
- GB/T 15476-2008 肾功能仪 2008-07-02
- GB/T 19860-2005 弱酸性阳离子交换树脂氢型率测定方法 2005-07-29
- GB/T 14813-2008 热管寿命试验方法 2008-06-26
- JJF(烟草)5.6-2014 卷烟 主流烟气中相关成分测量不确定度评定指南 第6部分：苯并[a]芘 2014-12-24
相似标准推荐
更多>- 1 GB/T 16927.1-2011 高电压试验技术 第1部分：一般定义及试验要求
- 2 FZ/T 13053-2021 棉与粘胶纤维纱线交织本色布
- 3 GB/T 11539-1989 单离及合成香料 填充柱气相色谱分析通用法
- 4 GB/T 23388-2009 水产饲料安全性评价 残留和蓄积试验规程
- 5 SB/T 10841-2012 商用电扒炉
- 6 GB/T 12763.6-2007 海洋调查规范 第6部分：海洋生物调查
- 7 GB/T 14996-2025 变形高温合金 冷轧板材和带材
- 8 GB/T 8143-1987 紫胶产品检验方法
- 9 LY/T 2509-2015 青藏高原高寒荒漠生态系统定位观测 指标体系
- 10 GB/T 12661-1990 纸和纸板菌落总数的测定法
