关闭预览GB/T 19013-2009 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南
GB/T 19013-2009 Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for dispute resolution external to organizations
国家标准
中文简体
被代替
页数：32页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 19013-2009
相关服务
仅限个人学习交流使用
标准类型
国家标准
标准状态
被代替
中国标准分类号（CCS）
A00 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南
国际标准分类号（ICS）
03.120.10
发布日期
2009-09-30
实施日期
2009-12-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
适用范围
-
发布历史
-
2009-12
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研制信息
- 起草单位：
- 中国标准化研究院、中国质量协会、海尔集团、大长江集团有限公司
- 起草人：
- 郑兆红、张荣静、康键、裴飞、王晓生、朱立恩、冯卫、解居志、郑奎静
- 出版信息：
- 页数：32页 | 字数：42 千字 | 开本： 大16开
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