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GB/T 35780.1-2017 顾客联络服务　第1部分：顾客联络中心要求

GB/T 35780.1-2017 Customer contact service—Part 1:Requirements for customer contact centres

国家标准 中文简体 现行 页数：20页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
GB/T 35780.1-2017
相关服务
  仅限个人学习交流使用
标准类型
国家标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 顾客联络服务　第1部分：顾客联络中心要求
国际标准分类号（ICS）
03.080.30
发布日期
2017-12-29
实施日期
2018-07-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
中国标准化研究院
适用范围
-

发布历史

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GB/T 35780.1-2017 顾客联络服务　第1部分：顾客联络中心要求
GB/T 35780.1-2017 顾客联络服务　第1部分：顾客联络中心要求
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研制信息

起草单位：
中国标准化研究院、浙江省标准化研究院、标新科技(北京)有限公司、青岛日日顺乐信云科技有限公司、北京市门头沟区为民服务中心、福建省标准化研究院、苏州市便民服务中心
起草人：
侯非、曹俐莉、潘洋、解居志、鲍俊斐、刘东华、刘鸽、董婷婷、曾毅、张欢、程永红、杨朔
出版信息：
页数：20页 | 字数：30 千字 | 开本： 大16开

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