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GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范

GB/T 32312-2015 Service evaluation index specification for customer service center of bank industry

国家标准 中文简体 现行 页数：12页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
GB/T 32312-2015
相关服务
  仅限个人学习交流使用
标准类型
国家标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A11 银行业客户服务中心服务评价指标规范
国际标准分类号（ICS）
03.060
发布日期
2015-12-28
实施日期
2016-06-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国金融标准化技术委员会(SAC/TC 180)
适用范围
-

发布历史

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GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范
GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范
GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范
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研制信息

起草单位：
中国金融电子化公司、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国光大银行、北京银行、中国人民保险寿险总公司、中国银河证券有限公司、光大永明保险公司
起草人：
张永福、姜云兵、王杰、王健肃、邵山、陈静娴、赵金龙、冯杨惠、魏斌、姜训达、吕爽、付娆、王伟、王洪武、李珅、田晓、张敏、庞兆、张燕丽、赵妤、陈笑天、郭佳
出版信息：
页数：12页 | 字数：13 千字 | 开本： 大16开

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