关闭预览SB/T 11221-2018 客户服务专业人员技术要求
SB/T 11221-2018 Technical requirements for customer service professional
行业标准
中文简体
现行
页数：12页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
SB/T 11221-2018
相关服务
仅限个人学习交流使用
标准类型
行业标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 客户服务专业人员技术要求
国际标准分类号（ICS）
01.040.03
发布日期
2018-06-20
实施日期
2019-04-01
发布单位/组织
中华人民共和国商务部
归口单位
中国国际商会商业行业商会
适用范围
-
发布历史
-
2019-04
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研制信息
- 起草单位：
- 中国国际商会商业行业商会、苏州工业园区服务外包职业学院、苏州易康萌思商务信息咨询有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业分会、商业国际交流合作培训中心、北京中商汇才教育管理咨询有限公司
- 起草人：
- 姚歆、冯瑞、李瑞丽、沈婧、丁强、任小芳、杜茜、张晓芸、徐林玲、曹飞、赵敏、王曦、刘亚平、乔珍珍
- 出版信息：
- 页数：12页 | 字数：14 千字 | 开本： 大16开
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