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GB/T 43045.1-2023 信息技术服务 智能客户服务 第1部分:通用要求

GB/T 43045.1-2023 Information technology service—Intelligent customer service—Part 1:General requirement

国家标准 中文简体 现行 页数:20页 | 格式:PDF

基本信息

标准号
GB/T 43045.1-2023
相关服务
  仅限个人学习交流使用
标准类型
国家标准
标准状态
现行
中国标准分类号(CCS)
L77 信息技术服务 智能客户服务 第1部分:通用要求
国际标准分类号(ICS)
35.080
发布日期
2023-09-07
实施日期
2024-04-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
适用范围
-

发布历史

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GB/T 43045.1-2023 信息技术服务 智能客户服务 第1部分:通用要求
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研制信息

起草单位:
北京赢动实认证服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、中国人寿保险股份公司、中国国际航空股份有限公司、招商银行网络经营服务中心、招商银行股份有限公司信用卡中心、上海浦东发展银行股份有限公司、中国银联股份有限公司、北京歌华有线电视网络股份有限公司、北京赢动华信息咨询有限公司、深圳平安综合金融服务有限公司、中信银行股份有限公司信用卡中心、中国光大银行股份有限公司、杭州银行股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、广东南航电子商务有限公司、上汽大众汽车有限公司、青岛海尔乐信云科技有限公司、联想(北京)有限公司、北京朝阳国际科技创新服务有限公司、上海声通信息科技股份有限公司、中信银行股份有限公司、艺龙信息技术(合肥)有限公司
起草人:
吕克勤、周平、王志鹏、王琴、邵阳、林娜、张姝、汤继业、徐竹、康朝晖、罗隽、郭丛娜、刘瑞群、赵小平、陈钢、陈纪豪、李忠华、李边芳、杨洁、张明英、隋静、侯竞、张新元、陈学英、邹玉华、郑翔、朱俊挺、薛明、吕盛蕾、李剑平、卢建兴、汤敬华、李丹丹、肖玉池、栗卓越、高晨晨、钱露漪、易晓艳、廖志伟、王昊、冯颖义、富莉莉、褚海涛、郭智勇
出版信息:
页数:20页 | 字数:35 千字 | 开本: 大16开